昆山密友实业有限公司: 自主创新 追求卓越。 ─━昆山密友实业有限公司董事长吴建明访谈录。 本刊驻苏记者 张文礼 许子年。 在民营经济快速发展的今天，位于江苏省昆山市的昆山密友实业有限公司，依靠自主创新，在全国同行业中脱颖而出，又坚持最高品质，完善售后服务，实现了企业一次又一次的飞跃。该公司在国内同行业中首家通过国际质量体系认证，自主开发生产的QYF、QYN气流粉碎机、深冷气流粉碎机组、惰性气体保护气流粉碎机、微米分级机、釜用密封件等15个系列的几十种新品先后荣获国家级新产品、省高新技术产品奖、金牛奖，并获得国家专利二十六项，产品广泛应用于机械、化工、制药、石油、冶金、造纸、保健品等行业，并出口美国、德国、西班牙、南非、越南、马来西亚等国家。气流粉碎机、釜用密封件等多个项目被列入国家产业化示范项目、国家火炬项目，目前公司已成为国家特种超细粉体工程技术研究中心特殊材料产业化试验基地、国家现代中药超细粉碎产业化示范项目基地、国家非金属矿深加工工程技术研究中心研究试验基地、国家经贸委制药机械技术中心站制药超细粉碎试验基地、国内最大的气流超细粉碎机、釜用机械密封件开发、生产示范基地，同时是中国中压、高压釜用密封机构行业标准的制定单位。 密友公司是一个民营企业，但它为什么只用20多年的时间就实现了跨越式的发展？为了解开这个谜团，“五·一”节前夕，我们采访了公司董事长吴建明。 先进理念是关键。 吴建明董事长在谈到密友企业为什么能不断创新发展的原因时说：“我觉得这与企业的发展理念有关。我们把‘追求卓越’作为密友的理念。密友是由村办企业发展起来的，以生产原始的石墨密封件起家。在生产经营的过程中，我们不断技术创新、不断提高产品质量，得到了用户好评。但我们并没有满足，而是把目标锁定在世界最前沿的高温、高压、高速釜用机械密封技术上。为了实现我们的理念，我们以过硬的产品质量和规范的质量管理，通过了挪威船级社的ISO9001的质量管理体系认证。成为釜用密封机构行业标准的制定单位。”在谈到超细粉碎机时，吴董说，我们的超细粉碎机也是这样。当我们的设备被客户广泛使用时，我们开始向更高的技术领域拓展，不断开发出技术含量高的新产品，其中现代中药超细粉碎成套设备是由原国家计委立项的示范工程。我国的中药制药技术及装备水平距国际市场对药品的要求相对差距较大，传统的中药业迫切需要高新技术和设备来加以改造。据介绍，这个示范工程将生产两套不同的装备：常温粉碎装备和深冷粉碎装备。示范工程投产后，将形成年产500套以上的生产能力，也是为推进超细粉碎生产加工技术现代化、增强我国超细粉碎技术在国际市场的竞争力作出贡献。 事实证明，先进的发展理念使“密友”这个民营企业脱胎换骨，“追求卓越”的理念取得了丰硕的成果：密友公司开发的中药超细粉碎机，为国家药材公司加工了168种样品送交美国药监局检测，为我国中医中药走向世界开辟了新的途径。 吴董表示，“追求卓越”永远不会停步。为了把产品的发展目标锁定在世界上最负盛名的产品上，他曾多次到德国考察，从国外请来了技术权威和专家，指导生产。深冷超细粉碎成套装备因此成了享有自主知识产权的产品。企业还与德国新帕泰克公司、东北大学、南京工业大学、航空研究所等科研机构合作，将航空军品上的涡轮制冷技术嫁接到企业的产品上，采用最新的前沿技术提高产品的技术含量。 观念创新是基础。 吴建明董事长在谈到企业的发展时说，密友公司之所以能从创始之初简单的手工加工机械密封件起家，逐步发展到生产出科技含量极高的超细粉碎机系列及机械密封机系列产品，并能广泛应用于机械、化工、冶金、造纸、制药等行业，还远销到欧美、东南亚诸国，产品供不应求，很重要的一个原因是观念创新。他举了两个例子：一是移花接木，资本运作。密友企业原来坐落在昆山市区的黄金地带，但占地仅35亩，市政府又规划为商住区，工厂要想在原地拓展，几乎难以做到。怎么办？吴建明动起了脑筋。他主动找到了一位有实力的建筑商，提出和他联手在密友公司的地盘上开发房地产。这位建筑商真是喜出望外，吴建明的这块黄金地盘，寸土寸金，多少人垂唌三尺。用这块地开发房地产，当然有钱可赚，两人一拍即合。于是，吴建明这么一折腾，一运作，居然运作出一座现代化的新“密友”。 吴董要打造的是中国第一流并在国际上有竞争力的超细粉碎技术的产业化基地。新的厂址是他第二次创业的起点，是实现腾飞梦的跳板。为此他倾注了全部心血，请一流设计师，找一流的施工队，没有白天黑夜，不分里里外外。一年多的时间里，他扛着家庭里的种种变故，顶着既要生产又要建厂还要搬迁的巨大压力，当人们看到凤凰涅槃般的新“密友”诞生时，吴建明却累倒了。一个月后，面容憔悴的他又精神抖擞地出现在他的新“密友”面前，带领他的团队在新的起点上开始起跳。我们站在办公室的窗口望着窗外这个占地近200亩、厂房漂亮的新“密友”，不得不为吴建明董事长这种大胆的创新意识所折服。二是借智生财，合作开发。密友企业先后与国家科技部、北京化工大学密封标准委员会、中国航空研究所、德国、瑞士等专家都建立了紧密的合作关系。通过高薪聘请，公司已囊括了一批高级管理人才和技术人才。公司现有研究生和教授、客座教授和本科生20余名。为了提高员工素质，公司在在新厂区设立一个可容纳100多人的培训中心，邀请三所知名大学的专家、教授对员工进行不间断的培训。经过努力，加大了与权威科研机构的合作力度，保障了系列产品立足于同行业领先的地位，并及时推出新产品，不断满足市场需要。 同时，密友公司在发展粉体生产中，除了在国内各类粉体学会和协会中占有一席之地外，还与矿产产地联合，得到了优质矿体的开采权和处置权，并投入大量的人力、财力和物力，建成、健全了拥有多种先进进口仪器的测试中心，以利产品的创新和质量的保证。 值得一提的是，密友公司的观念创新大大推动了企业的科技创新，并取得了骄人的业绩。如惰性气体保护超细气流粉碎机组，解决了在易燃、易爆、易氧化条件下如钴、镍、钯粉的超细粉碎问题，解决了我国国防工业急待解决的应用技术问题。密友的产品还被运用到国防的其他领域，为我国国防现代化做出了贡献。 科学管理是手段。 在采访中，我们眼望着具有欧式风格的现代化的厂房建筑，一直在思考着一个问题：吴建明这个1962年金家下放农村、1973年从学校毕业后回乡务农的普通农民，怎么能够把创立于1983年的只有一间小厂房，利用3块研磨平板创业的村办企业，发展成国家特种超细粉体工程技术研究中心特殊材料产业化试验基地、国家现代中药超细粉碎产业化示范项目基地、国家非金属矿深加工工程技术研究中心研究试验基地、国家经贸委制药机械技术中心站制药超细粉碎试验基地、国内最大的气流超细粉碎机、釜用机械密封件开发、生产示范基地呢？ 吴建明董事长深有体会地说，我不赞成家族式的管理方法。当一个民营企业发展起来，准备再度超越时，往往会因为这个原因卡壳。目前中小民营企业一般实行的是家族式的管理，企业主要职务由家族成员担任，经营决策权集中于企业主，企业行为主要是靠伦理、道德规范。家族式管理中的家庭成员之间的凝聚力和相互信任关系，在企业创业及快速发展阶段，是有利于降低企业管理的制度成本和道德风险的。但是，它不适合于企业规模扩大后的经营管理需要，限制了规模较大的企业的生存和发展。当民营企业成长到稳定发展阶段时，就必须启动先进的人才战略。因此，完善公司治理结构、企业股权再改造便成为民营企业第三次创业的核心内容之一。据介绍，在“密友”，他们较早地发现了这个问题，并及时给予妥善处理，进行了产权与经营权的分离。比如，关键的生产、经营、技术岗位，用的都是高薪从社会招聘的人才。总经理、副总经理、总会计师、总工程师就是从各地聘来的。他们的加盟迅速提升了“密友”的核心竞争力，带来了先进的技术和管理，比如扁平化的管理方法就有效地提高了工作效率。 从采访中我们了解到，密友公司采用了董事会领导下的总经理负责制，在产品和职能相互结合下形成了八大部门，确定了人岗匹配、职责明确的制度化管理，建立了符合现代企业运作的组织机构。公司经CIS策划后，具有良好的管理机制，拥有一支纪律严明、工作踏实的管理队伍，使之形成管理有素、运行高效、深思熟虑的管理特色。高级管理人员中具有中高级职称的有10名。作为董事长、高级工程师的吴建明，早在1999年7月就获得了苏州大学经济管理专业的毕业证书、同济大学MBA培训班结业证书。他现在是昆山市总商会副会长、玉山镇商会会长、中国碳酸钙专业协会副理事长、江苏省颗粒协会副理事长和中国液压气动密封标委会委员。他获得了多项荣誉称号：昆山市劳动模范、昆山市帮困助学先进奖、苏州市社会主义建设贡献奖、苏州市优秀企业家、江苏省乡镇企业家、全国乡镇企业家。他年富力强、管理有方、注重企业内部管理，突出从严治企，实施“管理创新、技术创新、产品创新”的发展战略，同时还具备现代企业在决策上的快速性和机制上的灵活性。我们在吴董的办公室里看到，最引人注目的是一排又高又长的书橱，而摆放得最多的是各类企业管理的书籍。吴董爱读书、善学习是“密友”人人皆知的。他们把自己的老板称为“学习型老板”。2003年，某知名大学组织了100名研究生到昆生考察民营经济，在与企业家见面的恳谈会上，吴建明一连提出了好几个关于民营经济和管理方面的问题。这让那些满腹经纶的学子们一时难以作答，殊不知这些问题都是当今在我国理论界尚在争论、还没有定论的问题。学子们虽没能圆满回答出吴建明的问题，但却记住了昆山有一个肯动脑筋爱学习的民营企业家。 密友公司坚持“以人为本”的人才管理思想，为人才营造了一个充分施展才华的环境。在员工中积极倡导“自我激励，与企业共同发展”的理念，通过一系列企业文化的建设，建立了一支有凝聚力和团队合作精神的、作风顽强的高素质员工队伍。在.300多名员工中，26%的员工具有大专以上的文化程度。公司在现有基础上不断广纳贤才，面向社会公开招聘企业需要的人员。在人才使用方面，为人才搭建良好的平台，充分发挥科技人员的主观能动性，并形成了良好的能上能下的氛围。企业根据项目的经济效益、开发进展、知识产权的获得等方面情况，制定科技奖励政策并及时予以兑现，鼓励发明创造、鼓励发表文章和申报知识产权，提高科技人员的荣誉感、认同感和成就感。由于职工的文化和年龄结构都有利于员工的培训要求，因此，企业将采取现场培训、厂校挂钩等方式来重点提高员工的水平，使重点工作岗位具有高中或中专文化以上的员工，在五年内达到高级技工或工程师水平，并通过考核获得相应的技术职称。 吴建明董事长是一个追新求异，追求卓越的企业家。采访结束时，他指引我们观看了即将动工建造新厂房的一块场地。他充满信心地说，今年他们要投资1.5个亿与德国新帕泰克公司合作生产干法、湿法在线检测设备，该项目将对中国的检测手段提高了档次，准备用机械方法开发生产纳米级粉体；与意大利公司合作生产旋转接头密封件，主要销往国际市场，与南工大合作开发金属纳米；与东北大学合作开发镁粉粉碎装置；要建造一幢密友研发大楼，要报省产业化示范项目……总之，“密友”要干的事情还有很多很多，目标越来越高，我们衷心祝愿吴建明董事长心想事成！再创辉煌！